TERMOS E CONDIÇÕES
1. TODOS OS “TERMOS E CONDIÇÕES” DA LOJA ONLINE DA ELECTRO PESSOA APLICAM-SE A TODOS OS EQUIPAMENTOS ENCOMENDADOS NESTE SITE.
2. O CLIENTE DEVERÁ LER ATENTAMENTE OS “TERMOS E CONDIÇÕES” CADA VEZ QUE ACEDER AO SITE.
PRODUTOS E PREÇOS
3. A ELECTRO PESSOA OFERECE, ATRAVÉS DA LOJA ELECTRÓNICA, UMA VASTA GAMA DE PRODUTOS PARA VENDA.
4. A OFERTA REFERENTE A CADA UM DOS PRODUTOS É LIMITADA AO STOCK EXISTENTE.
5. A ELECTRO PESSOA RESERVA-SE O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO E SEM NOTIFICAÇÃO PRÉVIA, SUBSTITUIR OU MODIFICAR OS PRODUTOS DISPONÍVEIS, OS RESPECTIVOS PREÇOS E AS CONDIÇÕES APRESENTADAS.
6. CASO O CLIENTE CONTINUE A ACEDER AO SITE, CONSIDERAR-SE-Á QUE ACEITOU TAIS ALTERAÇÕES.
7. TODOS OS PREÇOS INCLUEM IVA À TAXA LEGAL EM VIGOR NOS AÇORES.
8. OS PREÇOS SÃO SEMPRE APRESENTADOS EM EUROS.
9. AS IMAGENS APRESENTADAS PODEM NÃO CORRESPONDER AS CONFIGURAÇÕES DESCRITAS.
10. EM CASOS MUITO PONTUAIS AS DESCRIÇÕES PODEM APRESENTAR ERROS E COMO TAL A DESCRIÇÃO NO FABRICANTE DEVERÁ TAMBÉM SER CONSULTADA.
11. OS PRODUTOS “POR ENCOMENDA” DEMORÃO EM MÉDIA ATÉ DUAS SEMANAS MAS EXISTEM PRODUTOS ESPECIFICOS OU QUE POR ROTURA DE STOCK QUE PODEM DEMORAR MAIS TEMPO.
12. PREÇOS E ESPECIFICAÇÕES SUJEITOS A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO.
13. A ELECTRO PESSOA DECLINA QUALQUER RESPONSABILIDADE POR EVENTUAIS ERROS PUBLICADOS NO SITE.
14. O PESO DE CADA UM DOS PRODUTOS NÃO CORRESPONDE AO VALOR CORRECTO, MAS SIM AO VALOR APROXIMADO.
PEDIDOS DE ENCOMENDA
15. AS ENCOMENDAS NA LOJA ONLINE DA ELECTRO PESSOA PODEM SER FEITAS 24 HORAS POR DIA, 7 DIAS POR SEMANA.
16. ENQUANTO NAVEGAR NA LOJA ONLINE, PODERÁ ADICIONAR AO CARRINHO DE COMPRAS, CARREGANDO NO BOTÃO “COMPRAR”.
17. QUANDO TERMINAR A SELEÇÃO DOS PRODUTOS, PODERÁ SELECIONAR A OPÇÃO, NO TOPO DO SITE, “X PRODUTOS”, PARA EFETUAR A COMPRA.
18. NO CAMPO “PORTES” PODERÁ OPTAR PELO LEVANTAMENTO NA NOSSA LOJA DE CALHETA OU VELAS.
18.1 TEMOS ENTREGA PARA O CONTINENTE, ILHAS DOS AÇORES E ILHAS DA MADEIRA.
18.2 COM LEVANTAMENTO NA LOJA Da calheta ou velas NÃO EXISTE CUSTO DE PORTES DE ENVIO.
19. APÓS TER INTRODUZIDO OS SEUS DADOS PESSOAIS, CONFIRME IGUALMENTE A INTENÇÃO DE EFETUAR A ENCOMENDA.
20. FEITA A CONFIRMAÇÃO, A ENCOMENDA SERÁ ENVIADA PARA A ELECTRO PESSOA E NÃO PODERÁ SER CANCELADA, SALVO O DIREITO DE RESOLUÇÃO NOS TERMOS DOS PONTOS 31 A 35.
21. A SUA ENCOMENDA NÃO SERÁ ACEITE E O CONTRATO NÃO SE ENCONTRA CONCLUÍDO ENQUANTO NÃO RECEBER, POR E-MAIL, A CONFIRMAÇÃO DA ACEITAÇÃO DA ENCOMENDA E EFETUAR O PAGAMENTO DA MESMA.
22. SÓ SERÃO ACEITES ENCOMENDAS CUJAS ENTREGAS SEJAM EFETUADAS EM PORTUGAL CONTINENTAL E NAS REGIÕES AUTÓNOMAS DA MADEIRA E DOS AÇORES.
ENTREGA DE ENCOMENDA
23. A ENCOMENDA SERÁ ENTREGUE POR ESTAFETA (CTT, EMS OU OUTRO SERVIÇO).
24. O PRAZO DE EXPEDIÇÃO SERÁ, EM PRINCIPIO, DE ATÉ 48 HORAS E AOS DIAS ÚTEIS, A PARTIR DA DATA DE RECEPÇÃO E CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO DA ENCOMENDA PELA ELECTRO PESSOA, SALVO RUPTURAS DE STOCK, EM QUE SERÁ PROPOSTO UM PRAZO DE EXPEDIÇÃO ALTERNATIVO.
25. CASO NÃO SE ENCONTRE NINGUÉM NA MORADA INDICADA, A ENCOMENDA FICARÁ NA ESTAÇÃO DOS CTT DA ÁREA DA MORADA SUPRA REFERIDA DURANTE 3 DIAS ÚTEIS, APÓS O QUE SERÁ DEVOLVIDA À ELECTRO PESSOA. PARA AS RESTANTES, OS ARTIGOS REGRESSARÃO À ELECTRO PESSOA, E POSTERIORMENTE SERÁ CALENDARIZADA NOVA ENTREGA, SENDO ESTA CUSTEADA PELO CLIENTE.
26. O PAGAMENTO DEVERÁ SER FEITO NO MOMENTO DA CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA ATRAVÉS DE REFERÊNCIA MB OU NA NOSSA LOJA.
GARANTIA
27. OS PRODUTOS ADQUIRIDOS NA LOJA ONLINE TÊM GARANTIA DE DOIS ANOS, SALVO INDICAÇÃO EXPRESSA EM CONTRÁRIO.
28. PARA BENEFICIAR DESSA GARANTIA, O CLIENTE DEVERÁ CONSERVAR A FATURA COMO PROVA DE COMPRA.
29. A ELECTRO PESSOA É APENAS UMA REVENDEDORA. TODOS OS PRODUTOS VENDIDOS PELA ELECTRO PESSOA NÃO SÃO FABRICADOS POR NÓS. PASSAMOS PARA OS NOSSOS CLIENTES TODAS AS GARANTIAS DOS FABRICANTES DE UM MÁXIMO ATÉ 2 ANOS, CASO O PRODUTO TENHA GARANTIA.
30. NO CASO DE SE CONFRONTAR COM DIFICULDADES NA INSTALAÇÃO/UTILIZAÇÃO DE ALGUM PRODUTO, COMECE POR CERTIFICAR-SE DE QUE ESTÁ A SEGUIR TODAS AS INSTRUÇÕES CONTIDAS NOS MANUAIS DE INSTRUÇÕES DO FABRICANTE, NOMEADAMENTE SOBRE A INSTALAÇÃO E UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE APROPRIADO. SE O PROBLEMA PERSISTIR CONTACTE DIRETAMENTE O FABRICANTE OU A ELECTRO PESSOA.
– FAZEMOS O NOSSO MELHOR PARA QUE O SEU PRODUTO SEJA TROCADO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL MAS O TEMPO DE RESOLUÇÃO NÃO DEPENDE SÓ DE NÓS. TODOS OS PRODUTOS QUE DÃO ENTRADA NAS NOSSAS INSTALAÇÕES SÃO TESTADOS E EXPEDIDOS NO PRAZO MÁXIMO DE 48H. DAÍ EM DIANTE PASSA A SER RESPONSABILIDADE DOS FABRICANTES E FORNECEDORES.
– NO CASO DE PRODUTOS DESCONTINUADOS A TROCA PODERÁ SER FEITA POR UM PRODUTO EQUIVALENTE OU SUPERIOR ATUALMENTE EM COMERCIALIZAÇÃO, MAS ESTA TROCA É DA RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR OU FABRICANTE, CASO NÃO SEJA POSSÍVEL PODERÁ SER FEITA A DEVOLUÇÃO DO VALOR
ATENÇÃO: QUALQUER ALTERAÇÃO AO PRODUTO DE ORIGEM INVALIDA A GARANTIA. EXEMPLOS PRÁTICOS DISTO SÃO, A REMOÇÃO DOS AUTOCOLANTES DOS FABRICANTES COM OS DIZERES “GARANTIA INVÁLIDA SE REMOVIDA” OU MENÇÃO SEMELHANTE, INCORRECTA INSTALAÇÃO DE DISSIPADORES, PROCESSADORES COM PINOS PARTIDOS E PRODUTOS INCOMPLETOS. EM TODOS ESTES CASOS A GARANTIA É IMEDIATAMENTE RECUSADA.
– DURANTE A REPARAÇÃO, A ELECTRO PESSOA NÃO SE RESPONSABILIZARÁ POR QUALQUER SOFTWARE INSTALADO E/OU DE QUALQUER DADO ARMAZENADO DENTRO DO COMPUTADOR.
– OS SELOS E AUTOCOLANTES QUE SE ENCONTRAM NOS PRODUTOS, NÃO DEVERÃO SER REMOVIDOS OU ALTERADOS, SOB PENA DE INVALIDAR A GARANTIA DOS MESMOS
RESOLUÇÃO DO CONTRATO
31. O CLIENTE TEM O DIREITO DE CANCELAR A COMPRA CASO NÃO RECEBA O SEU PRODUTO NUM PRAZO MÁXIMO DE 30 DIAS.
32. O CLIENTE POSSUI, NOS TERMOS DA LEI, O DIREITO DE RESOLUÇÃO CONTRATUAL, QUE DEVERÁ SER EXERCIDO ATRAVÉS DE CARTA REGISTADA COM AVISO DE RECEÇÃO, EXPEDIDA, NO PRAZO MÁXIMO DE 14 DIAS A CONTAR DA DATA DE RECEÇÃO DA ENCOMENDA, PARA A SEGUINTE MORADA: rUA DOMINGOS D'OLIVEIRA 9850-036.
POR OUTRAS PALAVRAS:
O PRAZO DE REFLEXÃO DEVIDO AO CLIENTE QUE FAZ COMPRAS À DISTÂNCIA, DURANTE O QUAL PODE DEVOLVER O BEM ADQUIRIDO, PASSA A SER DE 14 DIAS PARA TODA A UNIÃO EUROPEIA. (LEI).
33. EM CASO DE RESOLUÇÃO CONTRATUAL, O CLIENTE DISPÕE DE UM PRAZO MÁXIMO DE 30 DIAS, A CONTAR DA DATA DE RECEÇÃO DA ENCOMENDA, PARA DEVOLVER À ELECTRO PESSOA NA MORADA SUPRA INDICADA, O(S) PRODUTO(S) ADQUIRIDO(S) COM A(S) RESPETIVA(S) EMBALAGEM(NS) EM EXCELENTE ESTADO DE CONSERVAÇÃO, JUNTAMENTE COM A CÓPIA DA FATURA DE VENDA E O DOCUMENTO COMPROVATIVO DA RECEÇÃO DA ENCOMENDA.
34. POSTERIORMENTE À RECEÇÃO DA ENCOMENDA DEVOLVIDA E DE TODOS OS DOCUMENTOS REFERIDOS NO PONTO ANTERIOR, A ELECTRO PESSOA REEMBOLSARÁ, NO PRAZO MÁXIMO DE 30 DIAS OS MONTANTES PAGOS PELO CLIENTE, SEM QUAISQUER DESPESAS PARA ESTE EXCEPTO DE CUSTOS DE PORTES CASO SE APLIQUE, SALVO O DISPOSTO NO PONTO SEGUINTE.
35. A ELECTRO PESSOA RESERVA-SE O DIREITO DE NÃO ACEITAR A RESOLUÇÃO DO CONTRATO SE O PRODUTO NÃO FOR DEVOLVIDO NAS MESMAS CONDIÇÕES EM QUE FOI ENVIADO, DESIGNADAMENTE SEM SINAIS DE TER SIDO UTILIZADO OU DANIFICADO, CASO EM QUE A ELECTRO PESSOA DEVOLVERÁ O PRODUTO AO CLIENTE, SEM QUALQUER REEMBOLSO DO PREÇO.
DISPOSIÇÕES FINAIS
36. TODAS AS MENSAGENS ELETRÓNICAS ENVIADAS DURANTE O ACESSO À LOJA ONLINE, INCLUINDO E-MAILS E MENSAGENS ATRAVÉS DE UM BROWSER INTERNET, SERÃO CONSIDERADAS, PARA EFEITOS DA LEI APLICÁVEL, COMO DECLARAÇÕES CONTRATUAIS.
37. A ELECTRO PESSOA PODERÁ ENVIAR AO CLIENTE INFORMAÇÕES SOBRE NOVOS PRODUTOS, PROMOÇÕES OU OUTRAS DE INTERESSE PARA OS CLIENTES DA LOJA ONLINE.
38. PARA QUAISQUER COMENTÁRIOS OU DÚVIDAS, POR FAVOR CONTATE A NOSSA LINHA DE APOIO A CLIENTES ATRAVÉS DO NÚMERO 295 416 315OU EMAIL ELECTROPESSOA@GMAIL.COM
Credits
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